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Antworten, Rückfragen und Freigaben

Eine Antwort von SOFI ist mehr als Text. Sie zeigt, was SOFI befragt hat. Sie hält an, bevor sie etwas tut, das nach außen wirkt. Diese Seite erklärt die Teile einer Antwort und was Sie damit tun können.

Antworten prüfen​

Eine KI kann eine plausible, aber falsche Aussage erzeugen. In fachlichen Fragen tragen Sie die Verantwortung. Prüfen Sie deshalb eine fachliche Aussage an der Primärquelle: am Dokument in Ihrer Ablage, am Buchungssatz im Arbeitsplatz, an der Rechtsnorm oder Entscheidung im Original.

Die Antwort selbst bleibt dabei ruhig: Sie zeigt keine Quellenmarken im Text und keine Quellenliste. Findet SOFI nichts, sagt es das ausdrücklich, statt etwas zu erfinden. Nimmt SOFI eine Angabe zurück, weil sich dafür keine Grundlage fand, zeigt die Antwort die berichtigte Fassung. Stützt sich eine Antwort auf Haufe oder NWB, steht das weiterhin sichtbar unter der Antwort. Hat SOFI im Netz gesucht, zeigt die Karte zur Web-Suche die gefundenen Seiten.

Zur Fundstelle springen. Im Web-Portal ist eine Fundstelle im Text ein Link, wo die Quelle öffentlich ist. Stammt sie aus einem PDF in Ihrem Wissen, öffnet ein Klick die Vorschau neben dem Chat auf der Seite des Belegs und hebt die Stelle hervor. Das gilt für PDFs, die seit dem 4. November 2026 hochgeladen wurden; ältere Dateien öffnen auf der ersten Seite. Mit Escape schließen Sie die Vorschau wieder.

Was SOFI außerdem durchsucht hat, zeigt der Denkprozess. Im Export einer Unterhaltung steht am Ende eine schlichte Liste der Grundlagen, siehe Tabellen, Dateien und Export.

Denkprozess​

Während SOFI arbeitet, steht über der Antwort Schritt für Schritt, was gerade passiert: welche Quelle befragt wird, mit dem Symbol der Quelle, dazu wie lange der Schritt schon läuft. Nach der Antwort bleibt die Liste der verwendeten Werkzeuge stehen, auch nach dem Neuladen: Sie sehen, welche Werkzeuge gelaufen sind, nicht deren Rohdaten. Eine Abfrage, die in mehreren Durchgängen lief, steht als eine Zeile mit Zähler.

Mehrere Fachquellen wie Gesetze, Haufe oder NWB und Ihr eigenes Wissen fragt SOFI gleichzeitig ab. Braucht eine Frage mehrere voneinander unabhängige Recherchen, gibt SOFI sie als Teilaufgaben ab. Jede Teilaufgabe steht als eigene Zeile mit Fortschrittsbalken im Denkprozess, darunter das Werkzeug, das sie gerade befragt. Teilaufgaben lesen nur: Sie senden nichts, legen nichts ab und ändern nichts. Ihre Ergebnisse führt SOFI in der Antwort zusammen.

Rückfragen​

Lässt Ihre Frage etwas offen, das die Antwort wirklich verändert, fragt SOFI nach, statt zu raten. Die Rückfrage steht kompakt über dem Eingabefeld und nicht im Verlauf. Sie wählen einen Vorschlag oder nutzen „Etwas anderes“ für alles, was nicht dabei ist. Sie können die Antwort auch direkt ins Eingabefeld schreiben: Der Text beantwortet die aktuelle Frage.

Bei mehreren Fragen kommt eine nach der anderen. Nach der letzten geht alles zusammen ab. Mit „Überspringen“ lassen Sie eine Frage offen. Mit dem X klappen Sie die Rückfrage zu einer Zeile zusammen. Dort können Sie sie auch „Verwerfen“. Das Gespräch geht dann normal weiter. Danach steht Ihre Antwort als Frage und Antwort im Verlauf.

Eine allgemeine Fachfrage wie „Was ist eine Umsatzsteuervoranmeldung?“ beantwortet SOFI ohne Rückfrage.

Vor einer Tiefenrecherche sind Rückfragen die Regel. Sie erscheinen ebenfalls über dem Eingabefeld, mit dem Plan zum Aufklappen. „Recherche starten“ schickt Ihre Antworten ab; „Ohne Antworten starten“ lässt SOFI mit seinen eigenen Annahmen weiterarbeiten.

Freigaben​

Alles, was nach außen wirkt oder etwas verändert, bleibt vor dem letzten Schritt stehen und wartet auf Sie: eine E-Mail senden, einen Entwurf ins Postfach legen, einen Termin oder eine Aufgabe anlegen, ein Dokument ablegen, eine Zeit buchen, einen Mandanten anlegen, etwas in DATEV ändern, Unterlagen zur Unterschrift versenden. Dafür erscheint eine Freigabekarte mit dem, was passieren würde: Empfänger, Betreff und Text, Ablageort, Betrag und Konto. Sie können die Angaben ändern, mit „Genehmigen" ausführen lassen oder „Ablehnen". Haben Sie etwas geändert, nennt die Antwort danach die Werte, mit denen ausgeführt wurde.

Lesende Schritte laufen ohne Rückfrage durch, schreibende nie. Das ist kein Komfortmerkmal, sondern der Grund, warum sich SOFI überhaupt an solche Aufgaben lassen kann. Eine offene Freigabe steht oben in der Seitenleiste unter „Wartet auf Sie". Erteilen können Sie sie auch in der iPhone-App und im Outlook-Add-in. Hält ein Workflow zur Freigabe an, sagt die Karte zusätzlich, was der Workflow liest, für welche Auftraggeber, wohin etwas hinausgeht und was geschrieben wird.

Eine E-Mail an einen Auftraggeber oder Dritten sendet SOFI nie selbst: Sie bekommen einen Entwurf in Ihrem Postfach und senden ihn von dort. Nur an Sie selbst und, wenn die Organisation es freigeschaltet hat, an Kolleginnen und Kollegen der Kanzlei geht eine Mail nach Ihrer Freigabe direkt hinaus.

Vorschlag eines Agenten​

Passt zu Ihrer Frage ein Agent Ihrer Organisation oder eine SOFI-Vorlage, fragt SOFI vor der Antwort nach. „Mit Agent antworten" lädt ihn in das Gespräch, „Ohne Agent antworten" beantwortet die Frage wie gewohnt. Einzelheiten unter Agenten und Workflows.

KI-Hinweis​

SOFI weist sich in jeder Antwort als KI aus und ergänzt bei rechtlich, steuerlich oder wirtschaftlich wesentlichen Aussagen einen kurzen Hinweis, dass die fachliche Prüfung bei Ihnen bleibt. Das ist eine Pflicht des Anbieters nach der KI-Verordnung und lässt sich nicht abschalten; wie ausführlich SOFI sonst warnt, stellt Ihre Organisation unter KI-Governance ein.

Aktionen an einer Nachricht​

Unter jeder Antwort stehen, sobald Sie mit der Maus darüberfahren:

  • Kopieren. Übernimmt die Antwort in die Zwischenablage, mit Absätzen, Listen und Tabellen, sodass sie in Outlook oder Word formatiert ankommt. Hinweise wie „Noch nicht ausgeführt“ bleiben weg; ging der Antwort eine Rückfrage voraus, kommt nur der Text danach mit.
  • Neu generieren. Lässt SOFI die Antwort noch einmal erarbeiten.
  • Problem melden. Schickt diese Nachricht mit dem Gespräch an den Support.
  • Der Zeitpunkt der Antwort.

Unter Ihrer eigenen Nachricht steht Bearbeiten: Sie ändern die Frage, SOFI antwortet neu ab dieser Stelle.

Was eine Antwort außerdem enthalten kann, etwa Tabellen, Diagramme und Dateien, steht unter Tabellen, Dateien und Export.