Chat
Der Chat ist der Ort, an dem Sie am meisten Zeit verbringen werden. Er sieht aus wie ein Nachrichtenfenster, verhält sich aber anders: SOFI kann während einer Antwort in Ihren Daten nachsehen, Fachquellen befragen und rechnen.
Formulierung von Anfragen
Der Unterschied zwischen einer brauchbaren und einer unbrauchbaren Antwort liegt fast immer an der Frage.
Nenne den Zusammenhang. Um welchen Auftraggeber geht es, um welchen Zeitraum, um welche Auswertung. SOFI kann auf sehr viel zugreifen, die Frage entscheidet worauf.
Sagen Sie, was Sie mit der Antwort vorhaben. „Fasse das für eine Mandanten-E-Mail zusammen" führt zu etwas anderem als „prüf das für den Jahresabschluss", auch bei denselben Zahlen.
Frag nach, statt neu zu fragen. Eine Rückfrage im selben Gespräch behält den ganzen Zusammenhang. Ein neues Gespräch fängt bei null an.
Statusanzeige während der Antwort
Über der Antwort sehen Sie, woran SOFI gerade arbeitet: welche Quelle befragt wird und wie lange es schon läuft. Das ist kein Ladebalken, sondern der tatsächliche Arbeitsstand. Dauert ein Schritt lange, liegt das meist an der Menge der Daten, die gerade durchsucht wird.
Belege
Jede Antwort, die auf Ihren Daten oder auf Fachquellen beruht, führt ihre Belege mit. Ein Klick zeigt Ihnen das Dokument, den Buchungssatz oder die Fundstelle.
Das ist der wichtigste Teil der Oberfläche. Eine KI kann eine plausible, aber falsche Aussage erzeugen. In fachlichen Fragen tragen Sie die Verantwortung. Über die Belege prüfen Sie eine Antwort in Sekunden nach. Findet SOFI nichts, sagt es das ausdrücklich, statt etwas zu erfinden.
Organisation der Gespräche
Projekte sind Ordner in der Seitenleiste. Sie ziehen Gespräche hinein und klappen Abschnitte zu, die Sie gerade nicht interessieren. Praktisch ist ein Projekt je Auftraggeber oder je laufender Sache.
Archivieren nimmt ein Gespräch aus der Liste, ohne es zu löschen. Es bleibt über die Archivansicht erreichbar.
Umbenennen und Anheften helfen bei Gesprächen, auf die Sie oft zurückkommen.
Dateianhänge
Sie können Dateien an eine Nachricht anhängen: Word, PowerPoint, Excel, CSV, PDF und Bilder. SOFI liest sie und bezieht sie in die Antwort ein. Gescannte Seiten werden vorher in Text umgewandelt, das dauert einen Moment und wird Ihnen angezeigt.
Sprachausgabe und Voice-Modus (iPhone-App)
In der iPhone-App kann SOFI Antworten vorlesen und Ihnen zuhören. Beides ist ausgeschaltet, bis Sie es einmal freigeben: unter Konto im Bereich Voice-Modus, mit Face ID, Touch ID oder Code. Die Freigabe gilt für dieses Gerät und lässt sich dort jederzeit widerrufen.
Vorlesen. Mit dem Schalter Antworten vorlesen spricht SOFI jede Antwort, sobald sie entsteht, höchstens vier Sätze; den Rest lesen Sie im Chat. Dauert ein Schritt länger, sagt sie an, was gerade passiert. Die Stimme läuft auf dem Gerät, der Antworttext verlässt es dafür nicht. Welche Stimme spricht, wählen Sie ebenfalls unter Konto; zusätzliche deutsche Stimmen laden Sie in den iOS-Einstellungen unter Bedienungshilfen nach.
Voice-Modus. Über das Menü oben rechts im Chat starten Sie die freihändige Sitzung: SOFI hört zu, sobald sie ausgeredet hat, erkennt Ihre Frage und antwortet gesprochen. Sagen Sie acht Sekunden lang nichts, wird sie still; ein Tippen auf die Fläche weckt sie wieder. Ein „Stopp“ bricht ab. Will SOFI etwas buchen, ablegen oder senden, sagt sie an, was sie vorhat, und wartet auf Ihr Ja oder Nein. Kann sie eine Aktion nicht in einem Satz zusammenfassen, verweist sie auf den Chat und führt nichts aus.
Reißt unterwegs die Verbindung, arbeitet SOFI weiter und liest Ihnen die fertige Antwort nach, sobald das Netz zurück ist.
Gesprochene Antworten kann jeder hören, der neben Ihnen sitzt. Nutzen Sie den Voice-Modus nur dort, wo das für die Daten Ihrer Mandanten in Ordnung ist.